TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- EN QUE HORARIO PUEDES HACER TU PEDIDO?

Para recibir el arreglo el mismo día debes de hacer tu pedido antes de las 12:00 del mediodía, los pedidos realizados después de las 12:00 del Mediodía se programarán para ser entregados entre las 10:00 am y las 13:00 o entre las 15:00 y las 18:00 horas del día siguiente según tú lo decidas.

2.- QUIERES SABER SI TU ARREGLO ESTA EN CAMINO?

Si quieres conocer el estado de tu pedido, no dudes en llamarnos al 5548916823 de 9:00am a 14:00h y de 15:00h a 18:00h de lunes a viernes y sábado de 10:00am a 13:00h o envíanos un mail a petaloyestigma@gmail.com

3. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI RAMO?

Puedes escoger la fecha de entrega que quieras, incluso para el Club de Flores puedes programar la hora todos los días del año.


 

  • De 10:00h a 15:00h o 

  • De 14:00h a 18:00h



4. ENTREGAS EL FIN DE SEMANA

Actualmente contamos con entregas sábados y domingos entre las 10:00 am y las 14:00 solo que tienes que programar tu pedido antes de las 12:00 del viernes.

 

5. ¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGUE EL REPARTIDOR?

Haremos todo lo posible para que tu ramo se entregue. Llamaremos a la persona que ha encargado el ramo,  intentaremos una segunda entrega en el mismo día... 

En caso de que la persona no se encuentre o tengamos que cambiar de domicilio, se tiene que hacer un pago por el reenvío. 

6. EL COSTO DEL ENVIO

En área CDMX es de:

  • Santa Fe y Bosques de las Lomas    $ 130

  • Lomas y Polanco                                $ 120

  • Condesa, del Valle y Nápoles           $ 100

En área del Edo de México es de:

  • Interlomas                                           $150

7. ¿QUÉ PASA SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros. 

Puedes mandar un correo a:    petaloyestigma@gmail.com ,o un mensaje por WhatsApp 5548916823.

 

8. ACTUALMENTE NUESTRAS ENTREGAS ESTAN LIMITADAS A LAS SIGUIENTES ZONAS:

POLANCO, ANZURES, LOMAS DE CHAPULTEPEC, BOSQUES DE LAS LOMAS, INTERLOMAS, SANTA FÉ, DEL VALLE, NAPOLES.