TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.- EN QUE HORARIO PUEDES HACER TU PEDIDO?

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Para recibir el arreglo el mismo día debes de hacer tu pedido antes de las 12:00 del mediodía, los pedidos realizados después de las 12:00 del Mediodía se programarán para ser entregados entre las 10:00 am y las 13:00 o entre las 15:00 y las 18:00 horas del día siguiente según tú lo decidas.

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2.- QUIERES SABER SI TU ARREGLO ESTA EN CAMINO?

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Si quieres conocer el estado de tu pedido, no dudes en llamarnos al 5548916823 de 9:00am a 14:00h y de 15:00h a 18:00h de lunes a viernes y sábado de 10:00am a 13:00h o envíanos un mail a petaloyestigma@gmail.com

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3. ¿CUÁNDO LLEGARÁ MI RAMO?

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Puedes escoger la fecha de entrega que quieras, incluso para el Club de Flores puedes programar la hora todos los días del año.

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• De 10:00h a 15:00h o 

• De 14:00h a 18:00h

4. ENTREGAS EL FIN DE SEMANA

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Actualmente contamos con entregas sábados y domingos entre las 10:00 am y las 14:00 solo que tienes que programar tu pedido antes de las 12:00 del viernes.

 

5. ¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGUE EL REPARTIDOR?

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Haremos todo lo posible para que tu ramo se entregue. Llamaremos a la persona que ha encargado el ramo,  intentaremos una segunda entrega en el mismo día... 

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En caso de que la persona no se encuentre o tengamos que cambiar de domicilio, se tiene que hacer un pago por el reenvío. 

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6. EL COSTO DEL ENVIO

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En área CDMX es de:

• Santa Fe y Bosques de las Lomas    $ 130

• Lomas y Polanco                                $ 120

• Condesa, del Valle y Nápoles           $ 100

En área del Edo de México es de:

• Interlomas                                           $150

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7. ¿QUÉ PASA SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

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Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros. 

Puedes mandar un correo a:    petaloyestigma@gmail.com ,o un mensaje por WhatsApp 5548916823.

 

8. ACTUALMENTE NUESTRAS ENTREGAS ESTAN LIMITADAS A LAS SIGUIENTES ZONAS:

POLANCO, ANZURES, LOMAS DE CHAPULTEPEC, BOSQUES DE LAS LOMAS, INTERLOMAS, SANTA FÉ, DEL VALLE, NAPOLES.